Condiciones comerciales
Horario comercial y de retiro de material: Lunes a viernes de 8 a 17 hs.-
Facturación: Las facturas pueden emitirse en moneda PESOS ARGENTINOS o DOLARES ESTADOUNIDENSES.
Tipo de cambio: Cualquier pago efectuado en moneda de curso legal -pesos argentinos- para facturas en DOLARES ESTADOUNIDENSES será imputado en su equivalente en moneda dólar estadounidense a la JMH SRL cotización del dólar billete tipo de cambio vendedor BNA, vigente a la fecha de su efectivo cobro.
Plazo de entrega: Los plazos están indicados en cada uno de los ítems, y son expresados en días hábiles.
Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del Feb 2024.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - JMH SRL
Cómo solicitar una devolución por insatisfacción con el producto:
Si usted no se encuentra satisfecho con el producto o se arrepintió de su compra, puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.
Para hacer válida la devolución por insatisfacción:
- El producto deberá estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños evidentes por mal uso.
- El producto deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato.
Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico al [email protected] indicando su nombre completo y número de pedido. Recibirá su reembolso en los siguientes 30 días posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea, sin embargo los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:
En el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los siguientes 30 días a la fecha de recepción del pedido en su domicilio.
Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación de su producto (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y el monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.
Cómo devolver los productos:
Los gastos de envío de devolución de productos por insatisfacción o por arrepentimiento el costo de devolución correrá a cargo del cliente, sin embargo en caso de devolución por productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.
Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá un código de autorización a su correo electrónico así como una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
La devolución del producto deberá hacerse a la dirección:
Madariaga 830, Sarandí, Buenos Aires, Argentina
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio)
INFORMACIÓN IMPORTANTE (para clientes de Argentina)
JMH SRL se compromete a respetar los plazos convenidos siempre que los mismos no se vean afectados por dificultad o la no obtención de la SEDI habilitante y por restricciones que el BCRA incluya y dificulte o anule la realización de los pagos al exterior. Si por estas razones externas a nuestra empresa se viera afectado el suministro del producto o alguno de sus componentes, se dará aviso al cliente para acordar entre partes la resolución a tomar.
GARANTIA
JMH SRL garantiza su provisión contra todo defecto de materia prima o construcción por el período de 6 meses desde la entrega. Esta garantía se limita a la sustitución o reemplazo a exclusivo juicio de JMH SRL de cualquier pieza defectuosa. Por ello JMH SRL proveerá las partes necesarias y la correspondiente mano de obra calificada para restituir al elemento objeto de la provisión de sus características operativas dentro de las especificaciones técnicas que le son propias.
El reemplazo o reparación de tales piezas no implica la prolongación de la garantía. Esta garantía no implica el pago de gastos de ningún tipo para embalajes, transportes, seguros, etc. del material hacia o desde el centro de reparación. En el caso de que el material objeto de la provisión por sus propias características no pueda ser transportado, el costo resultante de los gastos de movilidad y viáticos, como el tiempo de viaje del personal técnico serán a cargo del comprador.
La garantía no ampara reemplazos o reparaciones que resulten por el uso inapropiado del material objeto de la provisión o su uso fuera de las especificaciones técnicas, como tampoco lo hace por modificaciones o alteraciones que se introduzcan sin el previo consentimiento por escrito de JMH SRL. Es decir queda excluida de la garantía cualquier daño que no sea imputable a defectos de materia prima o de fabricación al juicio solo de JMH SRL. Toda reparación realizada por personal no autorizada por JMH SRL, produce la cancelación automática de la presente garantía. Esta garantía no incluye ningún tipo de resarcimiento por daños y perjuicios directos y/o indirectos, ni compensación alguna por lucro cesante. Tampoco, la garantía es aplicable ni es responsabilidad de JMH SRL, el mal funcionamiento por una errónea aplicación operativa o selección inapropiada de parte del usuario y/o terceros.
Esta garantía puede ser modificada total o parcialmente con el consentimiento de JMH SRL, solo por escrito, para brindar un servicio acorde a los requerimientos operativos.
